בעיות בפתיחת ספרים

[מתאבק]

לאחרונה קורה לי רבות בעת פתיחת ספר מסוים שקופץ הודעה דלהלן, כשלפעמים אף איני מצליח לפתוח את הספר.

העתק ההודעה:
אוצר החכמה
---------------------------
Access violation at address 0042BE84 in module 'OTZAR.EXE'. Read of address FFFFFFFF.
---------------------------
אישור

אשמח לקבל פתרון.

[אוצר החכמה]

פרט בבקשה במה אתה משתמש אם בדיסק או במקוון באיזה גירסה ואם זה קורה בכל ספר או בספרים מסויימים

[מתאבק]

אני משתמש במקוון, וכעת זה קורה בכל ספר.

[אוצר החכמה]

ניסיתי ואצלי זה עובד בלי בעיה
תנסה להתקין שוב את התכנה או תשלח לי בפרטי את שם המשמש שלך במקוןן ואראה אם קרתה בעייה