מפרשי האוצר
חיפוש גוגל בפורום:

בעיות בהרצת התוכנה אחרי העדכון האחרון

הוד_והדר
הודעות: 2557
הצטרף: ד' יוני 30, 2010 2:53 am

בעיות בהרצת התוכנה אחרי העדכון האחרון

הודעהעל ידי הוד_והדר » ה' אפריל 11, 2024 8:25 pm

מאז העדכון האחרון בתוכנה יש לי בעיה עם הרצת התוכנה, התוכנה מאתחל את עצמה והתפריט עולה ואחרי כמה שניות אני מקבל מסך לבן ואי אפשר להשתמש בתוכנה, נסיתי לאתחל את חלונות מחדש ולא עזר.

מכיון שאין תמיכה כעת בארה"ב, אולי יועילו לעזור כאן.

תודה.

חבצלת
הודעות: 163
הצטרף: ה' אוגוסט 20, 2015 1:56 am

Re: בעיות בהרצת התוכנה אחרי העדכון האחרון

הודעהעל ידי חבצלת » ה' אפריל 11, 2024 8:29 pm

מאז עדכון התוכנה אופציית "ספרים אחרונים שנפתחו" לא עובדת, למעט לפעמים אחרי סגירת ופתיחת התוכנה מחדש.

בפעמים הספורים שכן נפתחת כשלוחצים לחזור ל"רשימת הספרים המלאה" זה לוקח זמן.

יש פתרון?

הוד_והדר
הודעות: 2557
הצטרף: ד' יוני 30, 2010 2:53 am

Re: בעיות בהרצת התוכנה אחרי העדכון האחרון

הודעהעל ידי הוד_והדר » א' אפריל 14, 2024 3:51 pm

יפה שיש התייחסות ממשרד האוצר לבעיות לקוחותיהם!

הוד_והדר
הודעות: 2557
הצטרף: ד' יוני 30, 2010 2:53 am

Re: בעיות בהרצת התוכנה אחרי העדכון האחרון

הודעהעל ידי הוד_והדר » א' אפריל 14, 2024 8:25 pm

חזרו אלי והבעיה תוקנה לשביעת רצון.

פלוני אלמוני
הודעות: 118
הצטרף: ב' אפריל 30, 2012 1:26 am

Re: בעיות בהרצת התוכנה אחרי העדכון האחרון

הודעהעל ידי פלוני אלמוני » ג' אפריל 16, 2024 8:01 pm

כבר כתבתי במ"א שעשיתי עדכון, וכעת א"א לי לפתוח התוכנה כלל. היות שאין תמיכה בארה"ב אולי יכולים לעזור לי כאן.

הוד_והדר
הודעות: 2557
הצטרף: ד' יוני 30, 2010 2:53 am

Re: בעיות בהרצת התוכנה אחרי העדכון האחרון

הודעהעל ידי הוד_והדר » ג' אפריל 16, 2024 9:25 pm

פלוני אלמוני כתב:כבר כתבתי במ"א שעשיתי עדכון, וכעת א"א לי לפתוח התוכנה כלל. היות שאין תמיכה בארה"ב אולי יכולים לעזור לי כאן.


כמו שכתבתי באשכול האחר, אתה יכול להתקשר למספר האמריקאי, במקרה שלא עונים, אתה מכניס את הטלפון שלך במערכת והם חוזרים אליך תוך זמן די קצר, והם מתקנים לך את הבעיה.

בהצלחה.


חזור אל “אוצר החכמה - תמיכה טכנית”



מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 9 אורחים