מסחר אלקטרוני באיביי (eBay)
פורסם: א' ספטמבר 03, 2017 2:38 pm
ב"ה
נשאלתי מחבר שמפעיל חנות וירטואלית באתר הקניות המקוון איביי. למי שלא מכיר, איביי היא פלטפורמת מסחר שמציעה לכל אדם להציע את מרכולתו בפני גולשי העולם. (ניתן להגדיר ספציפית מאילו מדינות יתאפשר לקנות).
צורת המסחר היא שהקונה משלם עבור החפץ כמו בכל חנות אחרת אלא שבשונה מכל חנות פיזית, כאן המוצר נשלח ללקוח אחר קבלת התשלום.
התשלום מתאפשר הן בכרטיס אשראי והן על ידי מערכת פייפאל. פייפאל זה כעין בנק וירטואלי שאפשר לקשר אותו לכרטיס אשראי רגיל ואפשר להטעין לתוך חשבון הפייפאל כסף וכן אפשר לקבל לחשבון הפייפאל תשלום מלקוח. לאחר קבלת התשלום ניתן למשוך את הכסף לחשבון הבנק האישי.
כל מכירה יכולה להתבטל ע"י המוכר אלא שאם הוא יבטל סתם בלא סיבה או אפילו עם סיבה מוצדקת כגון שנגמר המלאי, דירוג המוכר שלו באיביי יפגע. מכל מקום, טכנית, אפשר לבטל כל עסקה ואוטומטית הכסף יחזור ללקוח. לעומת זאת הלקוח יכול להגיש בקשה לביטול עסקה שתלויה ברצון המוכר אך גם כאן אם המוכר סתם ללא סיבה מוצדקת שלא להיענות לבקשת הלקוח, הדירוג שלו יפגע.
כמובן שרוב מוחלט של הלקוחות הפוטנציאליים הינם גויים.
ושאלני לגבי כמה עניינים.
1. שבת.
א. אין הוא כמובן יכול למנוע פעילות באתר איביי אבל הוא כן יכול לאפס את את המוצרים שלו בחנות כדי שלא יוכלו לקנות (אך דבר זה יכול לפגוע בדירוג המוכר שלו). ואם אכן הוא מחוייב בכך, ממתי ועד מתי הוא צריך לעשות את זה דהשבת בכדור הארץ מתפרשת על פני 2 יממות. והאם אכן הוא צריך להפסיד מסחר של 2 יממות שלימות.
ב. והיה וכן נכנסה מכירה בשבת האם יש לחשוש כאן להנאה ממעשה שבת במידה ואין יודע אם הקונה גוי או יהודי והאם יש כאן מקום ללכת אחרי הרוב.
ג. אם סביר להניח שהקונה יהודי (כגון שמזהה את שם הקונה) האם חייב הוא לבטל את העסקה.
2. ריבית.
האם יש לחשוש כאן לאיסור פסיקה דהרי הוא מוכר מגוון מוצרים שחלקם ודאי לא מוגדר כ"יצא השער", ואין זה בגדר "יש לו" כי הוא מזמין את המוצרים מספקים אחרים ואין המוצרים נמצאים ברשותו.
3. גזל \ השבת אבידה
ישנם מקרים בודדים שאספקת המוצרים ללקוחות מתעכבת (בעיקר כגון שמוצר אזל מהסטוק) ולפעמים נוצר מצב שעבר הרבה זמן והלקוח משום מה שכח לדרוש את מקחו ומערכת איביי לא מחייבת לספק ללקוח את המוצר כל עוד הוא לא דורש אותו.
יישר כח למשיבים!
נשאלתי מחבר שמפעיל חנות וירטואלית באתר הקניות המקוון איביי. למי שלא מכיר, איביי היא פלטפורמת מסחר שמציעה לכל אדם להציע את מרכולתו בפני גולשי העולם. (ניתן להגדיר ספציפית מאילו מדינות יתאפשר לקנות).
צורת המסחר היא שהקונה משלם עבור החפץ כמו בכל חנות אחרת אלא שבשונה מכל חנות פיזית, כאן המוצר נשלח ללקוח אחר קבלת התשלום.
התשלום מתאפשר הן בכרטיס אשראי והן על ידי מערכת פייפאל. פייפאל זה כעין בנק וירטואלי שאפשר לקשר אותו לכרטיס אשראי רגיל ואפשר להטעין לתוך חשבון הפייפאל כסף וכן אפשר לקבל לחשבון הפייפאל תשלום מלקוח. לאחר קבלת התשלום ניתן למשוך את הכסף לחשבון הבנק האישי.
כל מכירה יכולה להתבטל ע"י המוכר אלא שאם הוא יבטל סתם בלא סיבה או אפילו עם סיבה מוצדקת כגון שנגמר המלאי, דירוג המוכר שלו באיביי יפגע. מכל מקום, טכנית, אפשר לבטל כל עסקה ואוטומטית הכסף יחזור ללקוח. לעומת זאת הלקוח יכול להגיש בקשה לביטול עסקה שתלויה ברצון המוכר אך גם כאן אם המוכר סתם ללא סיבה מוצדקת שלא להיענות לבקשת הלקוח, הדירוג שלו יפגע.
כמובן שרוב מוחלט של הלקוחות הפוטנציאליים הינם גויים.
ושאלני לגבי כמה עניינים.
1. שבת.
א. אין הוא כמובן יכול למנוע פעילות באתר איביי אבל הוא כן יכול לאפס את את המוצרים שלו בחנות כדי שלא יוכלו לקנות (אך דבר זה יכול לפגוע בדירוג המוכר שלו). ואם אכן הוא מחוייב בכך, ממתי ועד מתי הוא צריך לעשות את זה דהשבת בכדור הארץ מתפרשת על פני 2 יממות. והאם אכן הוא צריך להפסיד מסחר של 2 יממות שלימות.
ב. והיה וכן נכנסה מכירה בשבת האם יש לחשוש כאן להנאה ממעשה שבת במידה ואין יודע אם הקונה גוי או יהודי והאם יש כאן מקום ללכת אחרי הרוב.
ג. אם סביר להניח שהקונה יהודי (כגון שמזהה את שם הקונה) האם חייב הוא לבטל את העסקה.
2. ריבית.
האם יש לחשוש כאן לאיסור פסיקה דהרי הוא מוכר מגוון מוצרים שחלקם ודאי לא מוגדר כ"יצא השער", ואין זה בגדר "יש לו" כי הוא מזמין את המוצרים מספקים אחרים ואין המוצרים נמצאים ברשותו.
3. גזל \ השבת אבידה
ישנם מקרים בודדים שאספקת המוצרים ללקוחות מתעכבת (בעיקר כגון שמוצר אזל מהסטוק) ולפעמים נוצר מצב שעבר הרבה זמן והלקוח משום מה שכח לדרוש את מקחו ומערכת איביי לא מחייבת לספק ללקוח את המוצר כל עוד הוא לא דורש אותו.
יישר כח למשיבים!